От звонка до сделки: кафедра АСУ МАДИ изучила возможности ИИ в бизнес-процессах
Студенты и преподаватели кафедры «Автоматизированные системы управления» Института транспортных технологий и логистики МАДИ приняли участие в профориентационном вебинаре «AI в продажах: от звонка до повторной сделки», организованном группой компаний «СофтСервис».
Мероприятие прошло в онлайн-формате и было посвящено применению искусственного интеллекта для автоматизации бизнес-процессов, повышения эффективности продаж и улучшения клиентского сервиса.
Эксперты рассказали
об использовании ИИ на всех этапах взаимодействия с клиентами — от первого обращения до повторной сделки. Особое внимание уделили возможностям BitrixGPT, автоматизации работы с CRM-системами, обработке звонков и анализу качества коммуникаций.
Отдельно рассмотрели практические вопросы внедрения ИИ: этапы интеграции, способы оценки эффективности и распространённые ошибки при автоматизации продаж.
Участие в вебинаре позволило студентам и преподавателям кафедры АСУ познакомиться с современными отраслевыми решениями, увидеть применение изучаемых технологий на практике и узнать об актуальных тенденциях цифровизации.
Благодарим группу компаний «СофтСервис» за организацию мероприятия и возможность ознакомиться с практическим опытом внедрения ИИ-технологий.
